Segue o texto unificado, estruturado de forma profissional e pronto para publicação:

Política de Reembolso, Devolução e Privacidade

Elys Diamant – https://elysdiamant.com.br

1. Política de Reembolso e Devolução

1.1 Prazo para Solicitação

Nossa política de reembolso e devolução é válida por 30 dias a partir da data da compra. Após esse prazo, não será possível conceder reembolso total ou troca.

1.2 Condições para Devolução

Para que a devolução seja aprovada, o produto deve:

• Estar sem uso;

• Estar nas mesmas condições em que foi recebido;

• Estar na embalagem original;

• Estar acompanhado do recibo ou comprovante de compra.

Não envie o produto diretamente ao fabricante.

1.3 Itens Não Elegíveis para Devolução

Não aceitamos devolução dos seguintes itens:

• Produtos perecíveis (alimentos, flores, jornais, revistas);

• Produtos íntimos ou de higiene pessoal;

• Materiais perigosos, líquidos ou gases inflamáveis;

• Cartões-presente;

• Produtos de software para download;

• Determinados itens de saúde e cuidados pessoais.

1.4 Reembolsos Parciais (quando aplicável)

Reembolsos parciais poderão ser concedidos nas seguintes situações:

• Livros com sinais evidentes de uso;

• CDs, DVDs, VHS, softwares, videogames, fitas cassete ou discos de vinil abertos;

• Itens danificados ou com peças faltando por motivos não atribuíveis à nossa responsabilidade;

• Itens devolvidos após 30 dias da entrega.

1.5 Processo de Reembolso

Após o recebimento e inspeção do item devolvido, enviaremos um e-mail informando sobre a aprovação ou rejeição do reembolso.

Se aprovado, o valor será creditado automaticamente no método de pagamento original dentro de alguns dias.

1.6 Reembolsos Atrasados ou Não Recebidos

Caso não tenha recebido seu reembolso:

1. Verifique novamente sua conta bancária;

2. Entre em contato com a operadora do cartão de crédito;

3. Entre em contato com seu banco, pois pode haver prazo de processamento.

Se após essas etapas o valor ainda não tiver sido creditado, entre em contato pelo e-mail:
[email protected]

1.7 Itens em Promoção

Somente produtos com preço regular podem ser reembolsados. Itens em promoção não são elegíveis para reembolso.

1.8 Trocas

Realizamos trocas apenas em casos de produtos defeituosos ou danificados.
Para solicitar troca, envie um e-mail para [email protected] informando o ocorrido.

1.9 Presentes

• Se o item foi comprado como presente e enviado diretamente a você, será concedido crédito no valor da devolução.

• Caso o pedido não tenha sido identificado como presente, o reembolso será feito ao comprador original.

1.10 Custos de Envio

Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente e não são reembolsáveis.
Em caso de reembolso, o valor do frete poderá ser deduzido do total devolvido.

Para itens de maior valor, recomendamos utilizar serviço de envio com rastreamento ou seguro. Não garantimos o recebimento de devoluções sem comprovação de envio.

2. Política de Privacidade

2.1 Quem Somos

Nosso endereço eletrônico é:
https://elysdiamant.com.br

2.2 Comentários

Ao deixar comentários no site, coletamos:

• Dados inseridos no formulário;

• Endereço IP;

• Informações do navegador (agente do usuário).

Esses dados são utilizados para segurança e prevenção de spam.

Um hash anonimizado do seu e-mail poderá ser enviado ao serviço Gravatar para verificar o uso da plataforma. Após aprovação do comentário, sua foto de perfil poderá ficar visível publicamente.

2.3 Mídia

Se você enviar imagens ao site, evite arquivos com dados de localização incorporados (EXIF GPS), pois visitantes podem extrair essas informações.

2.4 Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência:

• Cookies para salvar nome, e-mail e site ao comentar (válidos por 1 ano);

• Cookie temporário na página de login para verificar compatibilidade do navegador;

• Cookies de sessão (até 2 dias);

• Opção “Lembrar-me” mantém a sessão ativa por 2 semanas;

• Cookies de preferências de tela (1 ano);

• Cookie temporário ao editar/publicar artigos (expira em 1 dia).

Você pode gerenciar os cookies diretamente em seu navegador.

2.5 Conteúdo Incorporado

Artigos podem conter conteúdos incorporados (vídeos, imagens, etc.).
Esses conteúdos se comportam como se o visitante estivesse acessando diretamente o site de origem, podendo coletar dados, utilizar cookies e realizar rastreamento adicional.

2.6 Compartilhamento de Dados

Caso solicite redefinição de senha, seu endereço IP será incluído no e-mail de redefinição para fins de segurança.

Não vendemos nem comercializamos dados pessoais.

2.7 Retenção de Dados

• Comentários e metadados são armazenados por tempo indeterminado;

• Usuários cadastrados podem visualizar, editar ou excluir seus dados pessoais (exceto nome de usuário);

• Administradores do site podem visualizar e editar informações quando necessário.

2.8 Seus Direitos

Se você possui conta ou deixou comentários, pode:

• Solicitar um arquivo com seus dados pessoais;

• Solicitar a exclusão de seus dados.

Algumas informações poderão ser mantidas para cumprimento de obrigações legais, administrativas ou de segurança.

2.9 Destino dos Dados

Comentários podem ser verificados por serviços automatizados de detecção de spam.

Em caso de dúvidas sobre reembolsos, devoluções ou privacidade, entre em contato:
[email protected]